Preguntas frecuentes

Comunícate con un consejero o corredor o llama a nuestro equipo de Soluciones de Seguros al 1-800-965-2547. 

Ya sea la protección financiera ofrecida por nuestros productos de seguro de vida, o ayudarte a alcanzar tus objetivos para la jubilación, Catholic Financial Life tiene una variedad de productos para ayudarte a proteger tu futuro financiero. Para ver más información, visita nuestras soluciones o comunícate con un consejero. 

Catholic Financial Life está autorizada para vender seguros de vida y productos de anualidades en los siguientes estados: Arkansas, Arizona, Colorado, Connecticut, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Louisiana, Maine, Massachusetts, Maryland, Michigan, Minnesota, Missouri, Nebraska, New Hampshire, New Mexico, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, South Dakota, Tennessee, Texas, Vermont, Washington, West Virginia y Wisconsin. No todos los productos están disponibles en todos los estados.

Los miembros que son el principal asegurado en un producto de Catholic Financial Life o asegurados por una cláusula conyugal son elegibles para solicitar beneficios adicionales de valor agregado. Los beneficios se agrupan en cuatro categorías: educativos, financieros, espirituales y de bienestar. Para ver nuestra lista completa de beneficios, visita nuestra página de beneficios para miembros.

Cualquier miembro financiero de Catholic Financial Life puede solicitar beneficios para miembros. Sin embargo, algunos beneficios requieren un año de membresía continua antes de que los miembros sean elegibles para solicitarlos. Entre ellos están un retiro católico, campamento de verano y beneficios de becas.

Puedes solicitar la mayoría de nuestros beneficios para miembros por internet, en Mi Cuenta. Varios beneficios requieren que llenes un formulario, que también puedes encontrar en la sección "Mi Cuenta".

Cada año la inscripción abierta para solicitudes de beca está disponible desde el otoño hasta finales de marzo. El formulario de horas de servicio obligatorio necesario para solicitar becas está disponible todo el año y puedes encontrarlo en Mi Cuenta o en el Centro de servicio. Para todas las becas, el estudiante debe haber sido miembro financiero durante al menos un año continuo antes de presentar su solicitud.

Para averiguar durante cuánto tiempo has sido miembro, comunícate con nuestro departamento de Registros al 414-278-6496 o envía correo electrónico a records.generalmail@catholicfinanciallife.org.

Para encontrar información o inscribirte a eventos regionales próximos para miembros, visita nuestra página de eventos para miembros.

Algunos de nuestros eventos regionales más grandes son patrocinados por sucursales locales, con apoyo de sucursales cercanas. Si tu sucursal no participa en un evento específico, no recibirás invitación.

Sí, puedes pagar un evento regional para miembros con tarjeta de crédito.

Una sucursal es una unidad voluntaria, dirigida por los miembros, que presta servicios a una región geográfica específica y es administrada por un grupo de líderes locales que organiza actividades para servir a nuestros miembros y a las comunidades en las que viven.

Para pagar tu factura, envía un cheque por correo, junto con tu aviso, en el sobre provisto, o paga por internet.

Un usuario registrado es cuando Catholic Financial Life guarda la información de tu cuenta bancaria para que puedas configurar pagos recurrentes. Un pago por única vez no guarda tu información.

Después de registrarte para Pago de Facturas por internet, recibirás una confirmación por correo electrónico cuando configures pagos recurrentes. Además, puedes llamar a nuestro departamento de Servicios al Miembro al 414-278-6540 o al 877-426-6540 para verificar que estás registrado.

Para cambiar la información de tu cuenta bancaria, llama a nuestro departamento de Servicios al Miembro al 414-278-6540 o al 877-426-6540.

Para confirmar si Catholic Financial Life recibió tu prima, inicia sesión en Mi Cuenta o llama a nuestro departamento de Servicios al Miembro al 414-278-6540 o al 877-426-6540.

Para encontrar una copia de un formulario 1099, visita Mi Cuenta o llama a nuestro departamento de Servicios al Miembro al 414-278-6540 o al 877-426-6540.

Para acceder a tu cuenta, visita Mi Cuenta o llama a nuestro departamento de Servicios al Miembro al 414-278-6540 o al 877-426-6540.

Para cambiar tu información de contacto, inicia sesión en Mi Cuenta para enviar un formulario en línea. También tienes la opción de visitar el Centro de servicio y descargar el formulario para enviarlo por correo, o de llamar a nuestro Departamento de Servicios al Miembro al 414-278-6540 o al 877-426-6540.

Recuerda: Al usar el formulario en línea de Mi Cuenta, tu cuenta se modificará dentro de un plazo de cuatro días hábiles. Si envías el formulario por correo o llamas a nuestro departamento de Servicios al Miembro, tu cuenta se modificará dentro de un plazo de diez días hábiles.

Para determinar el valor de tu póliza, visita Mi Cuenta o llama a nuestro departamento de Servicios al Miembro al 414-278-6540 o al 877-426-6540.

Para determinar tu número de póliza, visita Mi Cuenta o llama a nuestro departamento de Servicios al Miembro al 414-278-6540 o al 877-426-6540. Recuerda: solamente puedes averiguar un número de póliza si eres el titular de la póliza.

Si extraviaste tu póliza, puedes solicitar un estado de cuenta del seguro sin costo. O bien, un duplicado de la póliza cuesta $25 más el formulario de consulta.

Para averiguar cómo aumentar o reducir tu cobertura, comunícate con tu consejero de Catholic Financial Life (que puedes consultar en Mi Cuenta), o llama a nuestro departamento de Servicios al Miembro al 414-278-6540 o al 877-426-6540. No puedes hacer este tipo de cambio en línea.

Para averiguar quién es tu consejero de Catholic Financial Life, visita Mi Cuenta. Tu consejero aparecerá en la barra de navegación del lado izquierdo, debajo de Mi Cuenta. Su nombre también aparece en la mayoría de la correspondencia que recibes de Catholic Financial Life. 

Para cambiar tus beneficiarios, inicia sesión en Mi Cuenta para enviar un formulario en línea. También tienes la opción de visitar el Centro de servicio y descargar el formulario para enviarlo por correo, o de llamar a nuestro Departamento de Servicios al Miembro al 414-278-6540 o al 877-426-6540.

Recuerda: Al usar el formulario en línea de Mi Cuenta, tu cuenta se modificará dentro de un plazo de cuatro días hábiles. Si envías el formulario por correo o llamas a nuestro departamento de Servicios al Miembro, tu cuenta se modificará dentro de un plazo de diez días hábiles.

Para enviar un formulario contestado, inicia sesión en Mi Cuenta. También puedes escanear el formulario y enviarlo por correo electrónico a service@catholicfinanciallife.org, enviarlo por fax al (414-223-3201), o enviarlo por correo a:
Catholic Financial Life
PO BOX 3211 
Milwaukee, WI 53201

Si lo envías por corre, recibirás nuestra respuesta en un plazo de 5 a 10 días hábiles, confirmando que hemos recibido tus formularios. Si después de ese tiempo no has recibido una llamada, comunícate con nuestro departamento de Servicios al Miembro al 414-278-6540 o al 877-426-6540. Si llenaste un formulario en línea, debes ver una pantalla de confirmación que indica que tu formulario se envió.

Mi Cuenta incluye información detallada sobre tu póliza y también te permite inscribirte a beneficios para miembros.
Pago de Facturas te permite pagar tu prima por internet.

Si firmas usando un poder notarial, necesitarás enviarnos tu documento de poder notarial, si aún no lo tenemos en el expediente. Además necesitas el formulario de certificación de poder notarial. Puedes encontrar e formulario de poder notarial en Mi Cuenta.

Para presentar una reclamación o informar de un fallecimiento, inicia sesión en Mi Cuenta para enviar un formulario en línea. También tienes la opción de visitar el Centro de servicio y descargar el formulario para enviarlo por correo, o de llamar a nuestro Departamento de Servicios al Miembro al 414-278-6540 o al 877-426-6540.

Para presentar una reclamación o informar de un fallecimiento, contesta y envía la declaración del reclamante que te enviaremos por correo, junto con los formularios adicionales que se necesiten, dependiendo de la reclamación.
 

Para encontrar tu beneficiario, visita Mi Cuenta o revisa tu estado de cuenta anual.

Para averiguar el estatus de tu reclamación, llama al departamento de Reclamaciones al (414) 278-6640 o al (800) 927-2547. Por ahora, el estatus de tu reclamación no está disponible por internet. 

Visita la página Mi Cuenta y oprime el enlace Restablecer Contraseña debajo de los cuadros de inicio de sesión. Recibirás un correo electrónico que te pedirá restablecer tu contraseña.

Las contraseñas deben tener 8 caracteres e incluir una letra mayúscula, una letra minúscula, un número y un caracter especial (!@#$%?).

Para crear una cuenta, sigue los pasos del siguiente PDF.